Ipla: Oświadczenie ws. transmisji finału MŚ siatkarzy

dodano: 2014-10-03 15:32 | aktualizacja: 2014-10-03 18:07
autor: Łukasz Knapik | źródło: Cyfrowy Polsat

W związku z publikacjami dziennika „Przegląd Sportowy” i portalu onet.pl w sprawie transmisji finału FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014, internetowa telewizja Ipla (należąca do Cyfrowego Polsatu) wydała oświadczenie w tej sprawie, które w całości publikujemy poniżej.

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

Oświadczenie telewizji internetowej Ipla w sprawie transmisji finału FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014:

W dniu wczorajszym (2 października br.) „Przegląd Sportowy”, a za nim Onet.pl (obydwa podmioty należą do Ringier Axel Springer Polska i ze sobą współpracują) rozpowszechniały informację o tym, że z powodu awarii serwerów i ich przeciążenia klienci Ipli nie mogli oglądać meczu finałowego FIVB Mistrzostw Świata w Piłce Siatkowej Mężczyzn Polska 2014, za co Ipla proponowała rekompensatę w wysokości 96 groszy.

Informujemy, że nie jest to prawdą, a redakcje „Przeglądu Sportowego” i Onet.pl nie zwróciły się do Ipli z pytaniem o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Gdyby to zrobiły, to dowiedziałyby się, że:

1. Awaria była spowodowana zmasowanym atakiem hackerskim, co zostanie przez nas zgłoszone odpowiednim organom.
2. Zapewniliśmy dostęp do meczu finałowego tak szybko, jak to było możliwe.
3. Proponowaliśmy klientom rekompensatę w postaci miesięcznego dostępu do pakietu Ipla Sport, który zapewnia kanały i wydarzenia sportowe na żywo w jakości HD i którego standardowa cena wynosi 19,90 zł.
4. Zaproponowany zwrot części opłaty dotyczył tylko tych klientów, którzy nie skorzystali z pakietu Ipla Sport i jest on zgodny z regulaminowymi warunkami korzystania z pakietu, które w przypadku przerwy w dostępie do usługi przewidują zwrot opłaty proporcjonalnie do części, w której dostęp był ograniczony, w tym przypadku 1 meczu ze 103 dostępnych w pakiecie.

Jest nam bardzo przykro z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności, z jakimi spotkała się część naszych klientów. Podejmiemy odpowiednie kroki prawne oraz wykorzystamy wszystkie dostępne narzędzia zabezpieczające, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia podobnych zdarzeń w przyszłości. Wyrażamy jednak sprzeciw wobec wprowadzania opinii publicznej w błąd przez „Przegląd Sportowy” oraz Onet.pl i apelujemy do pozostałych redakcji, które w swoich serwisach przytoczyły wiadomości opublikowane przez „Przegląd Sportowy” i Onet.pl, o weryfikowanie informacji.

Z poważaniem
Olga Zomer
rzecznik prasowy, Cyfrowy Polsat S.A.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.