reklama
SAT Kurier logowanie X
  • Zaloguj

nc+: Migracje klientów jeszcze przez rok

2013-04-02: - Będziemy mogli mówić o sukcesie, jeśli liczba klientów, którzy nas opuszczą, nie będzie w skali roku większa niż 400 tys. osób - powiedział „Gazecie Wyborczej” Julien Verley, prezes nc+. Dodał, że odejścia abonentów są naturalne w tej branży. Każdego roku z usług platform n i CYFRY+ rezygnuje po 14-15 proc. wszystkich abonentów, czyli 350-400 tys. osób, zaznaczył. Innymi słowy, codziennie ok. tysiąca osób nie przedłuża umowy. Po pierwszych kilku dniach od debiutu nc+ ta liczba jest mniejsza, za to liczba nowych klientów podpisujących z nami umowy jest średnio dwa razy większa od przeciętnej, powiedział Verley „Gazecie Wyborczej”.

UOKiK: Jesteśmy po wstępnej analizie skarg na nc+

2013-03-29: 27 marca 2013 roku do UOKiK wpłynęły pierwsze skargi od konsumentów na nową platformę nc+, powstałą z połączenia platformy n i CYFRY+ (więcej tutaj). - Jesteśmy po wstępnej analizie skarg, których nie ukrywam, że napływa do nas coraz więcej. Konsumenci skarżą się na dokonaną przez ITI Neovision wobec abonentów n jednostronną zmianę warunków umów polegającą na wprowadzeniu oferty nc+, tylko dziś otrzymaliśmy ponad 30 zgłoszeń telefonicznych - powiedziała „Dziennikowi Gazecie Prawnej” Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.

nc+: Niespodzianka dla abonentów n i CYFRY+

2013-03-28: - W związku z nadchodzącymi Świętami Wielkiej Nocy dajemy naszym abonentom możliwość poznania autorskich kanałów tematycznych. Od dziś przez 3 miesiące wszyscy abonenci platformy n będą mieli dostęp do kanałów MiniMini+ HD, ale kino+ HD, PLANETE+HD, kuchnia+ HD, DOMO+ HD, teleTOON+HD/HYPER+ HD. Natomiast abonenci CYFRY+ będą mieli dostęp do kanału nSport HD/SD - poinformował Julien Verley, prezes nc+.

UOKiK: Pierwsze skargi od konsumentów na nc+

2013-03-28: Do UOKiK wpłynęły pierwsze skargi od konsumentów na nową platformę nc+, powstałą z połączenia platformy n i CYFRY+. Obecnie są one analizowane, podaje portal Wirtualnemedia.pl. - Skargi wpłynęły w środę, 27 marca 2013 roku, dlatego w tej chwili nie można powiedzieć, czy będą one podstawą do sformalizowanych działań Urzędu - informuje portal Wirtualnemedia.pl Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK.

TeleTOON+ HD i MiniMini+ HD na tp. platformy n

2013-03-27: 27 marca na transponderach należących dotychczasowo do platformy n (obecnie do nc+) pojawił się zapowiadany wcześniej przekaz dwóch kanałów dla dzieci produkowanych przez CANAL+: TeleTOON+ HD/Hyper+ HD oraz MiniMini+ HD. Transmisja jest szyfrowana w Conax i Nagra MA (S4/N3), ale brak uprawnień do odbioru.

Romance TV w ofercie nowej platformy nc+

2013-03-25: Romance TV jest jednym z pierwszych kanałów filmowych dla kobiet, który znalazł się w ofercie nowej platformy nc+. Jest dostępny w pakiecie UNIVERSE+. Wraz z powstaniem nowej platformy, Romance TV będzie docierać do ok. 2 mln gospodarstw domowych. Ta liczba jest dowodem na to, że Romance TV na stałe zagościł w polskim krajobrazie medialnym i jest jednym z liderów wśród kanałów tematycznych skierowanych do kobiet.

Automatyczna migracja z n i CYFRY+ do nc+?

2013-03-25: Wraz z startem platformy nc+ rozpoczął się również trudny proces migracji dotychczasowych abonentów. Klienci n oraz CYFRY+ otrzymują pisma z propozycjami zmiany oferty. Żeby było jasne: nie dotyczy to wszystkich klientów, bo część obecnych abonentów może pozostać do końca umowy na starych warunkach. Cała akcja migracji budzi ogromne emocje i falę niechęci do nowej platformy nc+, choć to raczej problemy z komunikacją. Czy każdy dostanie ofertę „nie do odrzucenia”?

nc+: Nagra zostaje! Także dla kablówek

2013-03-25: Pojawiła się ważna informacja mogąca mieć duże znaczenie dla abonentów migrujących do nc+ z własnym sprzętem (w szczególności chodzi tu o karty CYFRY+). Otóż zgodnie z informacjami przedstawionymi przez operatora platformy, sieci kablowe będą otrzymywać do dekodowania kanałów nc+ karty w systemie Nagra Media Access. Okazuje się, że większość operatorów kablowych w Polsce woli korzystać z kart Nagry (takich jak dawała CYFRA+), a nie Conax (od n).

Obsługa klienta w nc+: czemu tak trudno się dodzwonić?

2013-03-25: W korespondencji do redakcji SAT Kuriera wielu czytelników zwraca uwagę na problemy z kontaktem z Centrum Abonenta platformy nc+. Dodzwonienie się często graniczy z cudem i zwykle oznacza kilkunastominutowy czas oczekiwania. Rekordziści twierdzili, że czekali nawet godzinę na połączenie z konsultantem. Poprosiliśmy o komentarz w tej sprawie.

nc+ nie zmieni oferty?

2013-03-25: 25 marca odbyło się spotkanie zarządu platformy nc+ przeznaczone dla wybranych dziennikarzy. Można było uzyskać na nim informacje związane z najbliższymi planami nc+ dotyczącymi oferty oraz uzyskać wyjaśnienia co do nowych umów i migracji dla abonentów. Julien Verley, prezes platformy nc+, poinformował, iż obecnie nie są planowane zmiany w przedstawionej standardowej ofercie. Operator nc+ chce zachęcić abonentów n i CYFRY+ specjalnymi promocjami, które będą znacząco niższe niż przedstawiona 21 marca oferta wyjściowa.
Idź do strony
 
progress gif
reklama
reklama
reklama