Abonenci albańskiej platformy satelitarnej Tring TV zostali postawieni przed faktem dokonanym – muszą przestawiać swoje anteny w trybie nagłym, w przeciwnym wypadku nie będą odbierać kanałów. Platforma migrowała z satelity Eutelsat 16A (16°E) na Hellas Sat 4 (39°E), a operator Hellas Sat został nowym partnerem dystrybucyjnym Tring TV.
https://pl-pl.facebook.com/TringDigital/
Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.
2 lub 3 dni trwał okres przejściowy, w którym równolegle emitowano kanały z obu satelitów.
Okres przejściowy był poprzedzony znacznie dłuższym okresem testowym, ale na tym etapie kanały nie były nadawane regularnie, a testy nie były oficjalnie potwierdzane. W konsekwencji klienci nie byli do końca świadomi, bo kampania reklamowa zaczęła się na 2-3 dni przed wyłączeniem sygnału z Eutelsat 16A.
Zmiana pozycji orbitalnej wymusza podjęcie stosownych działań, a jednym z nich jest sprawne przestawienie anten u abonentów. Faktem jest, że platforma Tring nie jest wyjątkowo duża pod względem satelitarnej bazy abonenckiej (30 tys. klientów DTH), więc dostrojenie anten powinno odbyć się w miarę szybko.
Operator oferuje pomoc techniczną ze swojej strony. Jest podany kontakt telefoniczny, a także film instruktażowy, jak przestawić antenę satelitarną z Eutelsat 16A (16°E) na Hellas Sat 4 (39°E). Pewna część abonentów ma z tym problem, a świadczą o tym wpisy zamieszczone pod filmem na Facebooku. Przykładowo jeden z klientów zauważył, że "dekoder nie ma w pamięci Hellas Sat 4". Przedstawiciel Tring TV w odpowiedzi poprosił o numer kontaktowy w celu nawiązania połączenia telefonicznego.
Platforma Tring w Albanii została uruchomiona w 2008 roku. Aktualnie ma 300 tys. subskrybentów oglądających telewizję Tring za pośrednictwem satelity, naziemnej telewizji cyfrowej, kablowej i IPTV. Platforma naziemna z 40 kanałami liczy ok. 20 tys. aktywnych abonentów, a satelitarna z ofertą 50 kanałów - około 30 tys. abonentów. Tring proponuje kanały w kilku kategoriach: kino, seriale, dzieci, styl życia, dokument, sport, dorośli.
Nowe parametry techniczne: Hellas Sat 4 (39°E)
tp. – (10,889 GHz, pol. H, SR: 30000, FEC: 5/6; DVB-S2/8PSK)
Kodowanie: Conax