Problemy po aktualizacji dekoderów Canal+

dodano: 2017-08-19 16:24 | aktualizacja: 2017-08-20 12:33
autor: Jacek Grzeszczak | źródło: TS

Nie tylko w Polsce operatorom zdarzają się sporadyczne wpadki związane z aktualizacjami oprogramowania dekoderów. Z jedną z takich sytuacji muszą się borykać abonenci francuskiej platformy Canal. Operator zaktualizował oprogramowanie dekoderów Cube i nie wszystko poszło zgodnie z zapowiedziami.

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

Nowa wersja oprogramowania dekoderów Cube miała poprawić liczne drobne błędy (m.in. Wi-Fi, problemy z nagrywaniem, obsługę napisów ekranowych) oraz poprawić wygodę dostępu do treści HD poprzez usługę CANAL A LA DEMANDE oraz np. wprowadzić wyszukiwanie pozycji wg gatunku.

Poza tym aktualizacja stała się dla Canal+ okazją do unifikacji interfejsu użytkownika pomiędzy różnymi wersjami dekodera Cube oraz do przygotowania urządzenia do wdrożenia nowych funkcjonalności w przyszłości.

Niestety wielu abonentów zgłasza kłopoty pojawiające się po instalacji nowego oprogramowania. Głównymi są: utrata dokonanych nagrań na dysku, brak obrazu na kanałach, blokowanie się dekodera, problemy z połączeniem HDMI, spadek szybkości działania oraz zbyt duży rozmiar czcionki napisów ekranowych.

W przypadku zaobserwowania problemów operator uczula, aby nie próbować ich usuwać samodzielnie, a skontaktować się z działem technicznym platformy.

Zagadką pozostaje w jaki sposób prowadzono wewnętrzne testy przed wdrożeniem tej aktualizacji...

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.