UPC Polska podsumowuje 2015 rok

dodano: 2015-12-29 12:53 | aktualizacja: 2015-12-29 13:35
autor: studiolitek | źródło: UPC

UPC Polska w 2015 roku inwestowało w rozwój infrastruktury oraz cyfrowej oferty. Operator wprowadził na rynek platformę Horizon, a także zwiększył liczbę kanałów, w tym HD, dostępnych w Telewizji Cyfrowej UPC oraz w aplikacji mobilnej Horizon Go. Ponadto operator zaoferował klientom biznesowym Internet o szybkości do 600 Mb/s i poszerzał zasięg swojej infrastruktury, także w nowych miejscowościach.

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

Rozwój platformy Horizon

W grudniu 2015 r. UPC Polska świętowało 100 tys. sprzedanych usług Horizon (więcej tutaj). Stało się to w niecały rok od komercyjnego startu Horizona na polskim rynku. W 2015 r. UPC udostępniło wersję dekodera dla klientów chcących korzystać z jeszcze szybszego Internetu – do 250 mb/s. Ponadto do wyboru aplikacji na dekoderze UPC Polska wprowadziło kolejne pozycje, m.in. Green TV, Foody TV, Al Jazeera oraz popularną grę Sudoku i UPC YT app - aplikację wideo z kanału UPC na YouTube.

Wraz z komercyjnym startem platformy Horizon UPC Polska wprowadziło także na rynek bibliotekę filmów i seriali – MyPrime. Liczba pozycji została w ciągu roku dwukrotnie zwiększona i obecnie klienci mają dostęp do ponad 2000 programów – bez limitu i bez przerw na reklamę. Do grudniowych nowości należą m.in. kultowy „Latający Cyrk Monty Pythona” oraz „CSI: Cyber” „Spartakus” i „Piraci”.

Coraz więcej HD

UPC zakończyło proces wymiany dekoderów, dzięki czemu wszyscy klienci korzystają obecnie z urządzeń HD. W ciągu ostatnich 12 miesięcy UPC wzbogaciło ofertę Telewizji Cyfrowej o 25 kanałów HD, zarówno nowych w ofercie operatora, jak i nadawanych dotychczas tylko w standardzie SD. Obecnie UPC oferuje 78 kanałów HD. Nowości, które znalazły się w ofercie to m.in. TVN Fabuła HD, Lifetime HD, Polsat Food Network HD, Paramount Channel HD, nSport+ HD i Romance TV HD.

UPC wprowadziło też szereg innowacji do usługi Horizon Go, pozwalającej oglądać ulubione programy telewizyjne na tablecie, smartfonie czy komputerze, także poza domem, w zasięgu sieci 3G/4G i wi-fi. I tak 42 kanały dostępne w aplikacji zostały podniesione do jakości HD, a dodatkowo klienci zyskali dostęp do 13 nowych programów, w tym AXN HD, AXN Spin HD, Romance TV, AXN White, AXN Black, Paramount Channel HD i Nick Jr. Tym samym abonenci korzystający z aplikacji Horizon Go mogą oglądać obecnie 110 kanałów, w tym 42 w jakości HD.

Szybszy Internet dla biznesu

W 2015 r. UPC Polska zaproponowało klientom biznesowym nową ofertę superszybkiego Internetu dla Małych Firm o prędkości pobierania danych do 600 Mb/s (przy szybkości wysyłania 30 Mb/s) - więcej tutaj.

Inwestycje w obszar klienta

UPC od lat inwestuje w podnoszenie jakości obsługi klienta. W przyszłym roku UPC wprowadzi mobilną aplikację na smartfony, służącą do zarządzania kontem oraz zmiany w IVR. A już od tego roku jednym z kryteriów wynagrodzeń pracowników w UPC Polska jest wskaźnik NPS, pokazujący poziom satysfakcji klientów z jakości obsługi.

Rok inwestycji infrastrukturalnych

W 2015 roku – tylko dzięki nowym inwestycjom – wzrost zasięgu sieci UPC Polska był sześciokrotnie większy, niż w latach poprzednich. Największy operator kablowy w Polsce rozpoczął świadczenie usług w pięciu nowych miejscowościach – Płocku, Rzeszowie, Tarnowie, Nowym Sączu oraz Głogowie. Ponadto UPC kontynuowało proces konsolidacji rozdrobnionego rynku kablowego w Polsce poprzez przejmowanie innych spółek – m.in. w Bolesławcu i Kowarach w woj. dolnośląskim oraz Zdzieszowicach w woj. opolskim.