Telefoniczna usługa interaktywnych odpowiedzi -IVR w WIZJI TV

dodano: 2002-05-09 11:17 | aktualizacja: 2002-05-09 11:17
autor: Janusz Sulisz | źródło:

Z myślą o abonentach Biuro Obsługi Klienta (BOK) WIZJI TV opracowało telefoniczną usługe interaktywnych odpowiedzi - IVR. Umożliwić ma ona szybszy i dogodniejszy kontakt z Biurem.

Już teraz można korzystać z niektórych możliwości systemu, a pod koniec roku zostanie uruchomiona jego nowa, pełna wersja. Po wybraniu odpowiedniej opcji z menu będzie można m.in.: sprawdzić stan swojego konta abonenckiego, zamówić kanały dodatkowo płatne (HBO, Wizja Sport i Reality) oraz uzyskać informacje o częstotliwości opłat oraz pomoc techniczną.

Dla zapewnienia ochrony danych trzeba będzie podać numer klienta z faktury oraz numer PIN kodu, będący czterema przedostatnimi cyframi numeru karty WIZJI TV. Będzie też można zmienić PIN kod przy pomocy menu w odbiorniku.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.

• Kanały Universal z nowego tp. z kodowaniem CYFRY+
• BBC Knowledge HD i FOX HD w CYFRZE+ do 31.08
• BBC Knowledge HD i Fox HD dla abonentów CYFRY+
• 13°E: Sportklub z Nagra MA dla kart CYFRY+
• CNN, Cartoon Network i TCM zostają w CYFRZE+

Więcej z kategorii CYFRA+

HOLLEX.PL - Twój sklep internetowy