Nowości w ICA Cyfry+

dodano: 2008-10-10 13:27 | aktualizacja: 2008-10-10 22:16
autor: Paweł Urkiel | źródło: I.C.A./Inf. własna

Cyfra+ wprowadziła nową zakładkę w Internetowym Centrum Obsługi Abonenta - Twoje opinie. Sekcja ta ma na celu umożliwienie abonentowi wyrażania swoich opinii na temat oferty programowej i innych spraw związanych bezpośrednio z platformą i jej ofertą oraz obsługą w Biurze Obsługi Abonenta. W chwili obecnej nie ma jeszcze żadnych ankiet, ani możliwości wypełniania formularzy.

Cyfra+ tym posunięciem ułatwi swoim abonentom zadawanie pytań oraz wyrażanie opinii. Co za tym idzie, poprawić to może samą obsługę klientów i usprawnić nawiązywanie kontaktu. Niejednokrotnie abonenci skarżą się na niemożność dodzwonienia się na infolinię platformy.

Dodatkowo już od kilku dni funkcjonuje nowa zakładka w dziale ICA - FINANSE, dodano pozycję płać wygodniej. Tutaj każdy zainteresowany może wybrać dogodną formę płatności za abonament oraz zapoznać się z możliwościami, jakie daje Cyfra+ w temacie płacenia abonamentu. W zakładce tej każdy klient może pobrać potrzebne do wypełnienia dokumenty i odesłać je operatorowi - np. w celu uruchomienia polecenia zapłaty!

Wszystko to ułatwia znacząco współpracę platformy z abonentami i daje dobre prognozy na przyszłość.
Rozwój bazy wspomagającej klientów w trudnych sytuacjach to podstawa i narzędzie bezpieczeństwa.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.

• Kanały Universal z nowego tp. z kodowaniem CYFRY+
• BBC Knowledge HD i FOX HD w CYFRZE+ do 31.08
• BBC Knowledge HD i Fox HD dla abonentów CYFRY+
• 13°E: Sportklub z Nagra MA dla kart CYFRY+
• CNN, Cartoon Network i TCM zostają w CYFRZE+

Więcej z kategorii CYFRA+

HOLLEX.PL - Twój sklep internetowy