CYFRA+ ukarana przez UOKiK, odwołuje się w sądzie

dodano: 2012-02-09 13:05 | aktualizacja: 2012-02-09 13:08
autor: Anita Dąbek | źródło: UOKiK

CANAL+ Cyfrowy wprowadzał w błąd abonentów rezygnujących z oferty spółki – uznała Prezes UOKiK. Za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów na przedsiębiorcę została nałożona kara ponad 1,8 mln zł. Postępowanie dotyczące praktyki CANAL+ Cyfrowy zostało wszczęte w czerwcu 2011 roku. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziły listy wysyłane konsumentom rezygnującym z oferty spółki.

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

CANAL+ Cyfrowy informował w nich, że abonenci odstępujący od kontraktu powinni jak najszybciej skontaktować się telefonicznie ze spółką. Wielu z nich mogło pomyśleć, że jest to niezbędne, aby skutecznie rozwiązać umowę. Tymczasem, zgodnie z regulaminem, aby to zrobić, wystarczyło wysłać wypowiedzenie listem. Telefon, który miał wykonać konsument mógł służyć przedsiębiorcy m.in. do prezentacji atrakcyjniejszej oferty i zachęcenia go do dalszego korzystania z usługi.

Prezes UOKiK uznała, że CANAL+ Cyfrowy wprowadził konsumentów w błąd co do ich obowiązków. Na przedsiębiorcę nałożono karę 1 806 304 zł. Spółka zaprzestała stosowania kwestionowanej praktyki. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ CANAL+ Cyfrowy odwołał się do sądu.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.