dodano: 2013-07-03 14:51 | aktualizacja:
2013-07-03 15:29
autor: Janusz Sulisz |
źródło: Comarch
Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.
Rozwiązanie wdrożone przez
Comarch zawiera także wiele funkcjonalności stworzonych z myślą o użytkownikach końcowych telewizji
simpliTV. Intuicyjny i przyjazny portal samoobsługowy pozwala klientom samodzielnie zarządzać swoimi danymi i zamawiać usługi on-line. Łatwa i szybka rejestracja umożliwia aktywację dekodera w kilku prostych krokach za pośrednictwem biura obsługi klienta lub strony internetowej. Portal samoobsługowy dla klientów zintegrowany został z systemem CRM, co zapewnia sprawną obsługę i dostęp do aktualnych informacji o abonentach. System wdrożony przez
Comarch gwarantuje także pełną integrację z istniejącymi systemami finansowymi, co pozwala na skuteczne zarządzanie płatnościami.
Comarch Smart BSS Suite wdrożone dla firmy
simpli services obejmuje 8 głównych obszarów - CRM, katalog produktów, aktywacja usług, portal samoobsługowy, biling, rozwiązywanie problemów, API, Web Shop. System gwarantuje całościowe wsparcie procesów biznesowych, od sprzedaży, poprzez proces zamówień i aktywacji usług oraz ich rozliczania, aż po rozwiązywanie problemów technicznych.
- Comarch całkowicie spełnił nasze oczekiwania jeśli chodzi o zaangażowanie we wdrożenie i wiedzę ekspercką. Przyjęliśmy bardzo ambitny harmonogram projektu, a Comarch tak dopasował swoją ofertę, żeby wpisać się jak najlepiej w nasze założenia, zapewniając jednocześnie odpowiedni zespół ludzi, wspierający realizację naszych celów biznesowych. Po udanym starcie projektu simpliTV, chcemy kontynuować współpracę z Comarchem podczas rozszerzania naszej oferty - mówi
Dominique Löpfe, Project Manager
ORS/
simpli services.
W kolejnej fazie projektu
Comarch rozwinie wdrożony system o nowe funkcjonalności, które będą wspierać rozszerzanie portfolio
simpliTV o nowe usługi oraz wprowadzenie oferty dla klientów biznesowych.
- Naszą ambicją było zaoferowanie firmie simpli services rozwiązania wspierającego dynamiczne zdobycie udziału w rynku i zapewnienie satysfakcji subskrybentom telewizji simpliTV. Klient oczekiwał systemu przyjaznego użytkownikom, intuicyjnego i wydajnego, a tak właśnie można scharakteryzować nasze rozwiązanie Comarch Smart BSS Suite. Dlatego jesteśmy przekonani, że jest to najlepszy wybór dla firm szukających kompaktowego rozwiązania, mieszczącego się w napiętych budżetach, które można wdrożyć w krótkim czasie i używać lokalnie lub „w chmurze” - mówi
Krzysztof Kwiatkowski, Product Manager BSS w
Comarch.
simpliTV
simpliTV to platforma telewizyjna uruchomiona przez
simpli services GmbH & Co KG, spółkę należącą do
Austrian Broadcasting Services (
ORS comm).
ORS comm odpowiada za wprowadzanie standardu DVB-T and DVB-T2 w Austrii, podczas gdy
simpli services oferuje usługi klientom końcowym. Około 90 proc. Austriaków może oglądać
simpliTV w stolicy kraju, Wiedniu, dużych miastach oraz ich okolicach przy użyciu zewnętrznej lub wewnętrznej anteny dachowej. Do korzystania z oferty
simpliTV, klienci potrzebują dekodera lub modułu telewizyjnego CI+ w jakości HD.
simpliTV oferuje dostęp do 40 kanałów telewizyjnych, 9 z nich w jakości HD. Klienci w Austrii mogą oglądać za darmo do 12 kanałów telewizyjnych, w tym programy
ORF eins HD,
ORF 2 HD i
ServusTV HD dostępne jest za darmo po rejestracji.
Materiał chroniony prawem
autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.