Złoty Plus dla abonentów Cyfry

dodano: 2006-03-09 19:32
autor: Janusz Sulisz | źródło: C+ PL

Platforma Cyfra+ po naciskach abonentów i dystrybutorów w końcu opracowała program lojalnościowy dla abonentów. Od 1 kwietnia abonenci, mając dostęp do bogactwa programów i dokonując opłat za korzystanie z Cyfry+, będą mogli zbierać Złote Plusy, które wymienią na nagrody i profity.

Prosimy o wyłączenie blokowania reklam i odświeżenie strony.

Przedstawiciele Cyfry twierdzą, że abonenci wysoko oceniają jakość naszych usług. Nie bylibyśmy tacy pewni, bo abonenci faktycznie i bezwzględnie (co nie dociera do decydentów platformy) żądają obniżek abonamentu oraz poprawy jakości transmisji kanałów, która jest oceniana przez abonentów jako "fatalna" albo "katastrofalna".

Farid Belkhodja, Dyrektor Wykonawczy Pionu Obsługi Abonentów Cyfry+ twierdzi zaś, że:

- Aby podziękować za zaufanie i podkreślić, że doceniamy fakt, iż wiążą się z Cyfrą+ na długo, przygotowaliśmy program lojalnościowy, który gwarantuje za każdy miesiąc z Cyfrą+ dodatkowe korzyści. Im dłużej abonent jest uczestnikiem programu, tym z większej liczby atrakcyjnych profitów może skorzystać. Program Złoty Plus wpisuje się w naszą politykę budowania wyższej satysfakcji abonentów z Cyfry+, a także wzmacniania relacji z widzami.

Osoby, które przystąpią do programu za każdą wydaną w Cyfrze+ złotówkę otrzymają 1 Złoty Plus. Zebrane plusy będzie można wymienić na nagrody, m.in. bilety do kina i na mecze, na dodatkowe opcje programowe lub też bezpłatny abonament w wybranym miesiącu. Lista nagród będzie poszerzana. Liczbę Złotych Plusów można zwiększyć m.in. wybierając bogatszy pakiet, dodatkową opcję programową lub też decydując się na jedną z premiowanych form płatności za abonament: polecenie zapłaty, gotówkę z góry lub kartę płatniczą.

Po przystąpieniu do programu przyznawane są plusy powitalne. Projektując program Cyfra+ postanowiła szczególnie wyróżnić tych abonentów, którzy najdłużej korzystają z jej usług – oni właśnie otrzymają najwięcej powitalnych plusów. Oprócz tego liczba plusów zgromadzona przez każdego abonenta powiększać się będzie raz w roku o dodatkową, premiową pulę.

Szczegóły programu przedstawione zostały w najnowszym wydaniu magazynu dla abonentów PLUS+

Cyfrze+ wydaje się, że zapewnia wysoki poziom obsługi abonentów, której podstawę stanowi nowoczesne całodobowe call center wyposażone w technologię IVR. Cyfra+ to także ponad 40 regionalnych biur obsługi (Centrum Cyfra+) w największych miastach w Polsce, drukowany magazyn abonentów Plus+, rozbudowany serwis www i Internetowe Centrum Abonentów.

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy.